Nos engagements

Fraîcheur et dates limites de consommation garanties

Nous vous garantissons une Date Limite de Consommation minimum sur les produits de votre commande :

  • 15 jours pour l'épicerie, le lait UHT et les produits surgelés.
  • 6 jours pour la charcuterie, les plats cuisinés frais, le fromage, les pains de mie, les jus de fruits frais, la pâtisserie industrielle, les produits laitiers, la crèmerie, les oeufs et le beurre.
  • 3 jours pour le rayon traiteur libre service.
  • 2 jours pour la viande, la volaille, le lait frais, la marée libre service et les salades en sachet.

Nous vous assurons un respect strict de la chaîne du froid et effectuons des contrôles qualité réguliers :

  • Les produits frais et surgelés sont stockés dans des espaces prévus à cet effet jusqu’à votre arrivée au drive,
  • La livraison à domicile est assurée par des camions bi-température afin de respecter la chaîne du froid, du magasin à votre domicile.

Substitution de produits

Nous nous engageons à faire le maximum pour limiter les produits manquants sur votre commande.

Vous pouvez donner votre accord dans votre compte clients, en cochant la case « substitution de produits ». En cochant cette case, vous acceptez que nous vous préparions un autre produit de gamme équivalente ou supérieure.

Si le produit substitué est plus cher que le produit commandé Casino vous offre la différence.

Paiement sécurisé

Le paiement sur internet est sécurisé pour vous permettre de faire vos achats en toute sécurité (Certification "Verified by Visa" et "MasterCard SecureCode").

Renseignez-vous auprès de votre banque pour connaître le procédé d’identification à suivre.

Sacs recyclables

Tous vos achats sont livrés dans des sacs 100% recyclables.

à votre écoute

Casino est à votre écoute par téléphone au 39 31 dites "Courses en ligne" (Service gratuit + prix appel)

Du lundi au samedi de 9h à 19h .

  • Un service de qualité

    Faites vos courses en toute tranquillité !
    Une question ? Notre service client aura le plaisir de vous répondre : 3931 Service gratuit + prix appel

  • Des prix bas et des promos tous les jours

    Bénéficiez d'un large choix de produits à prix réduit. Ainsi que de nombreuses promotions à découvrir tous les jours.

  • Paiement sécurisé

    Le paiement sur internet est sécurisé pour vous permettre de faire vos achats en toute sécurité (Certification « Verified by Visa » et « MasterCard SecureCodes »)